云南鐵路“輕裝行”服務(wù)覆蓋全省7座車站
發(fā)布時(shí)間：2025-07-14
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自6月28日中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司管內(nèi)7座車站試點(diǎn)開展“輕裝行”服務(wù)以來(lái)，旅客攜帶大件行李出行的負(fù)擔(dān)得到顯著減輕。截至7月10日，云南鐵路“輕裝行”服務(wù)單量達(dá)到1384單。
今年以來(lái)，針對(duì)旅客攜帶大件行李出行不便的情況，中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司統(tǒng)籌運(yùn)用車站場(chǎng)地、裝備、人員等資源，研究設(shè)計(jì)了以為旅客提供“門到站”“站到門”行李搬運(yùn)為主要內(nèi)容的“輕裝行”服務(wù)項(xiàng)目。昆明局集團(tuán)公司昆明、昆明南、大理、麗江、保山、普洱、西雙版納7個(gè)車站被納入首批試點(diǎn)的19座車站。
已購(gòu)車票的旅客在開車前48小時(shí)至4小時(shí)，或列車到站前24小時(shí)至1小時(shí)，在同城距離車站35公里內(nèi)，都可以通過(guò)鐵路12306App、小程序的“輕裝行”服務(wù)進(jìn)行預(yù)約?！拜p裝行”服務(wù)以同城行李搬運(yùn)為主，有兩種服務(wù)模式。
“對(duì)出發(fā)旅客，我們可以實(shí)現(xiàn)從旅客的住所、酒店等指定地點(diǎn)，將行李運(yùn)送至車站，或者旅客的乘車站臺(tái)；對(duì)到達(dá)旅客，我們可以實(shí)現(xiàn)從旅客的乘車站臺(tái)或者站內(nèi)的行李服務(wù)柜，將行李取出以后送到旅客市內(nèi)指定位置。我們能夠承諾在開車前30分鐘將行李存入服務(wù)柜，或在開車前10分鐘送至站臺(tái)?！敝需F快運(yùn)股份有限公司昆明分公司營(yíng)運(yùn)部主任陶永振介紹。
“訂票的時(shí)候看到了這項(xiàng)服務(wù)，我便進(jìn)行了預(yù)約。出行箱子重對(duì)我來(lái)說(shuō)負(fù)擔(dān)挺大的，這一服務(wù)讓我的出行體驗(yàn)感改善了很多?！甭每蜅钆空f(shuō)。
據(jù)悉，“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)初期按件計(jì)費(fèi)，根據(jù)“出發(fā)地至車站”“車站至目的地”以及“出發(fā)地至所乘列車站臺(tái)”“所乘列車站臺(tái)至目的地”收取費(fèi)用，后期將根據(jù)市場(chǎng)需求、運(yùn)營(yíng)成本等因素動(dòng)態(tài)調(diào)整。
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